Social Media یا رسانه‌های اجتماعی پدیده‌های جدیدی می‌باشند که گاهی با نام Web 2.0 نیز شناخته می‌شوند. در واقع اینترنت از همان ابتدا یک رسانه و کانال ارتباطی اجتماعی بوده است. به واسطه‌ی همین طبیعت ذاتی اینترنت، هزاران انجمن در آن وجود دارد. حال می‌خواهیم صورت‌های مختف رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنیم تا بتوانید اهمیت آن‌ها را در بازاریابی برای سایت خود مورد ارزیابی قرار دهید. به زبان ساده رسانه‌های اجتماعی انجمن‌های اینترنتی هستند که افراد می‌توانند از طریق آن‌ها با یکدیگر تعامل داشته‌باشند. این انجمن ها می‌توانند در غالب فروم، چت‌روم و وبلاگ‌های دارای قابلیت کامنت‌گذاری باشند. حال به مفهوم بازاریابی در طریق رسانه‌های اجتماعی یا SMM می‌پردازیم. SMM راهی است برای ارتباط با بخشی از مخاطبان مورد نظر از طریق فعالیت در انجمن‌ها و شرکت در گفتگوهای مرتبط.
همه می‌دانیم که مردم با کسانی روابط اقتصادی برقرار می‌کنند که به آن‌ها علاقه داشته باشند. هنگامی که کسی به شما علاقه‌مند باشد به احتمال زیاد برای شما تبلیغ می‌کند. از شما خرید می‌نماید و این کار را به دیگران نیز پیشنهاد می‌دهد. بنابراین ایده‌ی اصلی SMM این است که به صورت آنلاین با مردم آشنا شوید. برای درک بهتر، SMM را می‌توان نوعی بازاریابی شبکه‌ای آنلاین تصور کرد. حال ممکن است به این فکر کنید که SMM چه ارتباطی با SEO دارد. SMM از بعضی جهات در واقع متضاد SEO می‌باشد زیرا به جای این‌که مردم شما را به عنوان مثال از طریق موتورهای جستجو پیدا کنند این شمایید که در جستجوی آن‌ها هستید.
برخی از بازاریاب‌ها وب‌سایت خود را تنها با استفاده از SMM طراحی نموده و SEO را کلا کنار می‌گذارند. این کار به هیچ‌وجه کار هوشمندانه‌ای نیست. چرا که این دو مبحث کاملا با هم متفاوت‌اند. SMM باید به عنوان بخشی از تدابیر SEO مورد استفاده قرار بگیرد و هرگز نباید جایگزین آن شود. هدف نهایی SMM این نیست که برای وب‌سایت لینک مستقیم فراهم نماید. اکثر لینک‌هایی که در رسانه‌های اجتماعی، فروم‌ها و کامنت‌های وبلاگ‌ها وجود دارند دارای ویژگی No Follow می‌باشند. یعنی این الگوریتم تعیین Link Popularity در موتورهای جستجو، این لینک‌ها را در کار خود محاسبه نمی‌نمایند. SMM می‌تواند باعث کاهش میزان ترافیک سایت شود. چنان‌چه محتویات و مطالب موجود در سایت شما ارزش دریافت لینک را داشته باشد می‌توانید با فعالیت در حوزه‌ی SMM برای سایت خود لینک‌های غیرمستقیم دریافت کنید. امروزه بسیار مهم است که بدانید دیگران در اینترنت درباره‌ی شما چه می‌گویند. در این مواقع باید تصمیم بگیرید که به این نظرات پاسخ دهید یا خیر. درست است که نمی‌توانید این مکالمات را کنترل نمایید اما می‌توانید آن‌ها را به سمتی هدایت کنید که بیش‌تر به نفع شما باشد. تمام این کارها بر وجه‌ی شما در اینترنت تاثیر می‌گذارد.
دست‌اندرکاران: آتنا میرزایی، کمال محتشمی،فرهاد رمضانی
